Déclaration de protection des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est BUCKS Golf Solutions, Philipp Buck, Bösch 108, 6331 Hünenberg, Suisse, info@bucksgolf.ch.

Cette déclaration se fonde sur la loi suisse sur la protection des données (LPD). Pour les personnes dans l'UE, le règlement général sur la protection des données (RGPD) s'applique en outre.

Lors de la consultation du site, des données techniquement nécessaires sont traitées : adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur et système d'exploitation. Elles servent à un fonctionnement sûr et stable et ne sont pas combinées avec d'autres données.

Nous n'utilisons ni cookies de suivi ou publicitaires ni outils d'analyse. Les polices sont chargées depuis notre propre serveur, et non depuis Google.

Lorsque vous nous contactez, nous traitons vos indications afin de répondre à votre demande.

Pour les commandes de réparation et de service, nous traitons : nom, adresse, e-mail, téléphone, informations sur votre chariot (modèle, numéro de série, description du problème), photos que vous téléchargez, rendez-vous, devis, factures et paiements.

Ces données nous sont nécessaires pour exécuter la commande, vous informer de son statut et facturer correctement.

Nous ne transmettons des données que dans la mesure nécessaire à votre commande :

• Magasins partenaires : si vous déposez votre chariot dans un magasin partenaire, celui-ci reçoit les informations nécessaires au dépôt et au retrait.
• Envoi : pour le transport, l'entreprise d'expédition (DPD Suisse) reçoit le nom et l'adresse de livraison.
• Banque : pour les paiements par facture QR, votre banque et la nôtre reçoivent les données de paiement.
• Fiduciaire et autorités, dans la mesure où la loi l'exige.

• Site et base de données : Cloudflare, Inc. (États-Unis). La base de données et les fichiers sont stockés dans l'UE. Pour les accès depuis les États-Unis, Cloudflare est certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework.
• Boîtes e-mail : Hostpoint AG, Suisse.
• E-mails automatiques (confirmations, statut) : un service d'envoi établi en Suisse ou dans l'UE. Nous en indiquerons le nom ici avant le lancement de la réservation en ligne.

Nous conservons les factures et documents comptables pendant 10 ans, conformément à la loi.

Les autres données personnelles sont anonymisées 3 ans après votre dernière commande, sauf si vous disposez d'un espace client actif ou avez donné votre consentement marketing.

Nous n'envoyons des informations telles qu'un rappel de service avant la saison qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez le révoquer à tout moment par e-mail à info@bucksgolf.ch ou via le lien figurant dans chaque message.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, faire rectifier des données inexactes et faire supprimer vos données, sauf obligation de conservation. Vous pouvez vous opposer au traitement et demander la remise de vos données dans un format courant.

Écrivez-nous à info@bucksgolf.ch. Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou dans l'UE auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Nous adaptons cette déclaration lorsque nos processus ou prestataires changent. La version publiée ici fait foi.